Wenn es Probleme gibt und der Sky Receiver deshalb nicht zurückgeschickt werden kann, sollte der Sky Kundenservice kontaktiert werden. HD-Plus gestattet es Sky wohl, HD-Programme mit Time-Shift zu betreiben, oder gar Aufnahmen durchzuführen. Hallo zusammen. Das verursacht nur unnötigen Ärger und Kosten. @Scorchie : Smartcardnummer wieder unkenntlich gemacht, zum 2.x, diese nicht öffentlich posten! In welchen Fällen eine außerordentliche Kündigung bei Kabel Deutschland möglich ist, zeigen wir auf der nächsten Seite. Vielleicht kann sich bitte mal ein Moderator melden. Q Receiver erhalten. Nun gut, Innerhalb von 14 tagen soll ich den Receiver zurückschicken. Wer sein Sky Abo gekündigt hat, muss innerhalb von 14 Tagen seine Geräte an Sky zurückschicken. MfG Jörg. Hier wählt Ihr Werkseinstellung und befolgt den Anweisungen, um Euren Sky-Receiver zurückzusetzen. Einwurfeinschreiben, qualifizierte Faxbestätigung), dann ist das völlig belanglos, ob Sky dir das bestätigt oder nicht. Nach Vertragsende muss sämtliche Hardware bzw. Da dies nicht geschehen ist, darf Sky durchaus einen Inkassobutzen einschalten. Nachdem Sie jetzt den Receiver zurückgeschickt haben (ich wüsste nicht, wo steht, wann sie diesen zurückschicken müssen), bin ich der Meinung, das Sie die Inkassokosten zahlen müssen. Nicht unbedingt nötig, aber bei Bedarf machbar: Das Zurücksetzen Eures Sky-Receivers auf Werkseinstellungen. Bei Deiner Zustellung ging leider etwas schief. Alles in einer Sendung. Rücksendung des Sky-Receivers bei Widerruf, Kündigung oder Defekt. AbsolutJochen 61. eingestellt am 27. Das heißt, in den meisten Fällen nach einer Sky Kündigung und dem damit einhergehenden Vertragsende. Umpairen ist zwar kostenlos dauert aber auch wieder -> 24 Std ohne Sky, welche er aber trotzdem zahlen musste. Kann man bei DHL auch nachverfolgen, dass das Paket am 23.2.12 beim Empfänger angekommen ist. Für meine Zwecke, auch auf das andere Programm bezogen hat es aber nicht ganz ausgereicht. Bei mir stand im beigelegten Schreiben, dass ich innerhalb von 14 Tagen diese Bestätigungsmail erhalte. Eine einzelne Sky-Smartcard wird in einem Briefumschlag an Sky zurückgeschickt, und zwar an folgende Adresse: Sky Deutschland 22033 Hamburg Der Versand sollte per Einschreiben erfolgen, denn der Retourenschein kann in diesem Fall nicht verwendet werden. AW: SKY Receiver einen Tag zu spät zurückgeschickt -> Inkasso Also 1. nix nur telefonisch machen - alles schriftlich, am besten Einschreiben oder fax mit Aussagekräftigen Bestätigungen. Auch bei Kündigungen behaupte Sky immer wieder, dass keine Kündigung zugegangen ist, selbst wenn eine schriftliche Bestätigung von Sky vorliege. Diese Reklamation wurde als behoben markiert. Ein Dankeschön an Moderatorin Sanny. Wenn ja, könnte sich bitte ein Moderator melden und sich die Rücksendung kurz ansehen? Bei mir liegt das gleiche Problem vor. - Zuletzt bearbeitet: ... Sollten Sie die Geräte NICHT zurückgeschickt haben, stellt Sky Ihnen diese ebenfalls noch in Rechnung. Widerruf war am 24.11.2020, bis dato keine Bestätigung erhalten, hätte gerne das Angebot dann über Liwest gebucht, das aber nicht funktioniert, da ich ja bei Sky schon gebucht hätte. Bitte melde dich unter der Rufnummer 089 99727900. Aber bei Arte -ZDF- und ARD schon ??? Sky bekommen. 101 . Behoben. Hallo, ich bin ehemaliger Sky-Abonnent und habe nach Vertragsende (31.07.2016) vergessen die Leihgeräte und Smartcard binnen 14 Tagen zurückzusenden, wozu ich durch die Sky-AGB verpflichtet war: "1.2.6 Der Kunde ist verpflichtet, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Abonnementvertrages den Leih-Rec Das alte Modell wird dann normalerweise einfach mit einem Sky-Retourenschein zurückgeschickt, sobald das Paket mit dem besseren Empfangsgerät angekommen ist. Sky Receiver zurückschicken: Adresse und Retourenschein zum Ausdrucken. Auch hierauf erfolgte keine Bestätigung, Antwort oder sonstiges. Ich z.B. Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rücksendung bei Sky. Am 2. bei mir gab es einen Receiveraustausch, SkyQ erhalten, anschließend Sky+ Receiver sowie 2TB Festplatte jeweils getrennt in zwei Kartons und zwei Sendungsnummern von DHL zurückgeschickt am 30.11.2020 an Sky-Retouren, 08496 Neumark. Deinen Sendebeleg gut auf heben..... Wir wahrscheinlich noch benötigt (Auch nach 2 Jahren), Aber damit bist du schon mal auf der sicheren Seite. Prima, ich habe heute schriftlich per Post von Sky die Eingangsbestätigung für den Plus Receiver erhalten. Bei solchen Infos erlaubt sich Sky einen weitläufigen Spielraum. Naja, nach 14 Tagen kommt auch noch keine Bestätigung. Insbesondere die DRM-Verschlüsselung ist eine Hürde, die es mittels Widevine zu überwinden gilt. Den Sky Receiver nicht zurückzuschicken ist keine gute Idee. Du brauchst nichts weiter zu tun, als den Sky Receiver inklusive Smartcard zu behalten. Mittlerweile dunkel, Q-Receiver zurückgeschickt. Die von sky zugeschickten Unterlagen wie zb die Einzugsermächtigung habe ich weder unterschrieben, noch abgeschickt. Da keine Bestätigung kam habe ich bei Sky angerufen, kein neuer Vertrag bekannt. Noch nach Jahren verlangt SKY evt was von dir zurück. Sky ist sowieso der größte Saftladen, noch weit vor Telekom.. die haben ihre Prozesse nicht im Griff und der neue Sky Receiver ist ein Rückschritt :( Antworten Adon 20.02.2019, 09:36 Uhr Das aber an eine Adresse, wo ich schon seit 2 Jahren nicht mehr wohne. Anders als Sky Go ist Sky Ticket nicht an das lineare Sky Abo gekoppelt, du brauchst also keinen Receiver und auch kein langfristiges Abo. Keine Bestätigung für Geräterücksendung erhalten, Betreff: Keine Bestätigung für Geräterücksendung erhalten, Dieses Thema für aktuellen Benutzer floaten, und die Sky Marken sind Marken von Sky International AG und werden in Lizenz genutzt. Nach dem Auslaufen deines Sky Vertrags solltest du die Hardware innerhalb von 14 Tagen an Sky zurückschicken, damit es keine unnötigen Probleme mit Sky gibt.. Werden die Geräte innerhalb dieses Zeitraums nicht zurückgesendet, behält sich Sky nämlich das Recht vor, die ausstehenden Geräte in Rechnung zu stellen. An welche Adresse muss der S… Bestätigung über den Eingang der zurückgeschickten Sky-Geräte Der Eingang der Geräte wird von Sky per E-Mail bestätigt. Auch WLAN-Module sind in der Regel Leih-Geräte. Das openATV-Team, insbesondere „Captain“, arbeiten an einer Lösung wie man Netflix, Amazon Prime Video, DAZN, Sky Go, Joyn etc. Geräte kostenlos zurückschicken: Hatten Sie einen Sky Leihreceiver, Festplatte oder eine Smartcard von Sky zu Beginn … Darum und weil er mit der Bedienung nicht klar kam hat er widerrufen und den Mist zurückgeschickt. Neueste TV-Tipps. Achtung: Bei Sky! Laut der DHL-Sendungsverfolgung sind diese am 12.05.2020 angekommen. Jetzt kam ein Schreiben von Real Inkasso, Hauptforderung 160,00 €, 10 € Mahngeb. Wenn Sky die eine 2. Bei einem Anruf von Sky habe ich erfa 60 € im Jahres-Abo; 0 € Aktivierung (statt 59€) Laufzeit: 12 Monate (danach mtl. Stand heute (05.01.14) empfange ich immernoch Sky über meinen Kabel Deutschland Receiver, habe immernoch keine Antwort von sky bekommen. Hoffe, ein Moderator kann mir helfen. ! kündbar) Preis: nur 17,50€*/Monat statt 22,50 € Die Sky-Reklamationsabteilung sei zudem offenbar spärlich besetzt, weil Konsumenten telefonisch kaum durchkommen und E-Mails spät oder nicht beantwortet werden, so AK-Rechtsexperte Georg … Der neue Q Receiver! 24/h Sender Sky Sport F1 HD; keine Werbeunterbrechung; Inklusive: HD, UHD (+5 €), Sky Go, On Demand, Sky Q Receiver, Sky Go. ‎24.05.2020 Man kann keine separate Festplatte anschließen. Aber jetzt Gesamtforderung vom Inkassounternehmen Summe 385,12 €. Und nein ich leider keinen Versandnachweis mehr dafür. Zur Bestätigung wiederholst Du die Eingabe der neuen Sky PIN. 2. 15:05 Habe mich bei der Verbraucherzentrale gemeldet um die Sachlage zu Bereinigen, aber ich habe keinen Erfolg erzielen können, wahrscheinlich weil wir in einer schwierigen Zeit leben. Kundenservice sieht für mich im Jahre 2020 anders aus. Sky liefert zu Vertragsbeginn einen kostenlosen Receiver mit. Guten Morgen, ich habe Sky über meinen Media Receiver von Entertain bestellt. Irgendwann ist gut. Sky sucht anscheinend sich zu sanieren und was ich bisher selbst nur im Internet gelesen habe, scheint man auch bei mir zu versuchen. Wenn Sky nicht in der Lage ist dem Kunden die Bestätigungsmail innerhalb von 14 Tagen zu zusenden, dann sollte Sky es auch nicht noch schriftlich versprechen. 02.07.2020 habe ich Sky schriftlich gekündigt, diese Kündigung wurde auch bestätigt 06.10.2020: Abbuchung Sky Abo vom Konto, unerklärlicher Betrag 07.10.2020: Anruf bei Sky, keine Erklärung warum etwas abgebucht wurde, sollte mich selber um das Problem kümmern - … Hier ist oftmals eine Festplatte dabei und einige Kabel. Eine Bestätigung von Sky über den Erhalt der Geräte habe ich bisher nicht erhalten. Optional: Sky-Receiver nach Kündigung auf Werkseinstellungen zurücksetzen. und mit Blick auf das große Ganze werden auch impulsive Reaktionen von Kunden emotionslos abgearbeitet. Bei Sky scheint die linke Hand nicht zu wissen, was die rechte macht. ein Moderator den Bearbeitungsstand einsehen und eine Bestätigung versenden oder veranlassen, solange wie bereits erwähnt, den Sendebeleg gut aufheben, hat man den ist alles ok. Bei allem Respekt den Moderatoren hier im Forum gegenüber, aber aktuell scheint man sich hier im Forum auch kein Bein rauszureißen, um Kundenprobleme zu klären. Der Receiver ist jedoch schon längst bei Sky und eine Bestätigung habe ich auch nicht erhalten. Oktober 2017 um 14:42 . Sky verlängert – dazu keine Bestätigung. Sky Q Sprachfernbedienung Die Sprachfernbedienung nutzt Bluetooth zur Kommunikation mit dem Receiver. - Zuletzt bearbeitet: Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden. aber meine Bekannte, die ebenfalls den Q-Receiver erhielt, kam nicht die Bestätigung der Rücksendung, da kam die freundliche Ermahnung von Sky, den Receiver zurückzuschicken. Beim Kampf um die Gunst der Zuschauer setzt Sky seit Ende 2015 mit Sky On Demand verstärkt auch auf Abruf-Dienste. Leider habe ich noch keine SMS oder Bestätigungsmail über den Auftragseingang von Ihnen bzw. Dein Sky Q Receiver 22 2.5 Fernbedienung Es gibt sie in zwei Varianten: Sky Q Fernbedienung Diese Fernbedienung nutzt Infrarot-Lichtsignale zur Kommunikation mit dem Receiver. Mai 2018 hat Sky die neue Plattform Sky Q gestartet. Ich habe den receiver am 22.02.12 per Paketdienst zurückgeschickt. Bitte melde dich unter der Rufnummer 089 99727900. Sky Retoure – Welche Geräte müssen zurückgeschickt werden? Da hier vorrangig systembedingte automatische Abläufe stattfinden, wird das diesem System egal sein. Weitere Hilfe bei technischen Problemen. Bis wann muss der Receiver zurückgeschickt werden? Sky Ticket kannst du jederzeit kündigen. Es nützt nichts, wenn ich per Sendungsstatus sehe, dass die Retoure am 13.05.2020 bei Sky eingetroffen ist und ich dennoch ein paar Wochen später angemahnt werde, wo denn die Hardware bleibt, so wie bei einer Bekannten von mir. Man kann nicht mehr TV oder SKY Programme Aufnehmen und wo andere ansehen z. - Zuletzt bearbeitet: Zum Glück funktioniert die Sky Retoure einfach, schnell und kostenlos. Wenn ich um Eingangsbestätigung bitte und nur die Smart-Card quittiert bekomme, mache ich mir schon Gedanken, zumal die Seriennummer des Receivers in meinem Sky-Account, als ich noch Zugriff hatte, neben der Smart-Card-Nr. Der neue Q Receiver! Da ich den Kundendienst nicht schon wieder nerven möchte, probiere ich es nun auf diesem Wege. von Samsung, bieten in ihrem App-Store inzwischen auch eine entsprechende Sky-App an. Steffi. CI Modul zurückgeschickt, 2. Eine Sky Retoure wird in der Regel mit Beendigung bzw. Der allgemeine Eindruck im Sky Forum zeigt, dass Kunden mit Fragen oder Schwierigkeiten bzgl. ‎24.05.2020 Sky komplett inkl. Die Bestätigung ist wohl schon mehrfach als Postbrief und auch per E-mail losgeschickt worden.Doch leider kommt bei mir nichts an. die Rücksendungen gehen in der Regel nach Neumark in ein Paketzentrum und werden dort ungeöffnet gesammelt. Der Brief kommt nun unter Verschluss bei mir. Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen. Laut der DHL-Sendungsverfolgung sind diese am 12.05.2020 angekommen. Bei mir stand im beigelegten Schreiben, dass ich innerhalb von 14 Tagen diese Bestätigungsmail erhalte. Die versprochenen 14 Tage enden jedenfalls heute. Sky Q Receiver sowie dem Sky Ticket TV Stick und dem Apple TV 4 nutzen. Bestätigung der Kündigung: ... Ende der Vertragslaufzeit: Nehmen Sie keine Rückholangebote von Sky an, endet Ihre Vertragszeit zum entsprechenden Monatsende. Nach dem Auslaufen deines Sky Vertrags solltest du die Hardware innerhalb von 14 Tagen an Sky zurückschicken, damit es keine unnötigen Probleme mit Sky gibt.. Werden die Geräte innerhalb dieses Zeitraums nicht zurückgesendet, behält sich Sky nämlich das Recht vor, die ausstehenden Geräte in Rechnung zu stellen. Widerruf des Vertragsverhältnisses notwendig. nutze das Sky Ticket auf meinem iPad, wenn ich mal ein Spiel flexibel schauen möchte, also in der Küche, auf dem Sofa, oder wo auch immer. Sky Receiver zurückgeschickt, aber bisher keine Ei . Sky Receiver nach Kündigung behalten. und 70,00 € Inkassogeb. Und hatte damit gerechnet, dass mir die 99,- Euro Kaution wieder zurück erstattet werden. Hilfe vom Profi: Vor-Ort-Service für deinen Receiver bestellen Guten Morgen, ich habe Sky über meinen Media Receiver von Entertain bestellt. 15:01. In einem solchen Fall solltest du das Gerät jedoch auf gar keinen Fall von allein zurückschicken, sondern vorab den Kundenservice unter der Nummer 0149 166 200kontaktieren. der Receiver ging am 13.06. zurück !! Bei Sky scheint die linke Hand nicht zu wissen, was die rechte macht. Der Paketaufkleber lag im Paket des Q-Receivers bei. Nutzer benötigen gleichzeitig einen neuen Receiver, den man anders bedient als gewohnt.